אמנת שירות

עבורנו, ב”שרון נהב”, תחום השירות נחשב לאחד מערכי הליבה של החברה, לכן הקדשנו מחשבה רבה וכתבנו עבורכם אמנת שירות שמבססת את ההתחייבות שלנו כלפיכם.

• לפעול תמיד באמינות, שקיפות והוגנות – אל מול הלקוחות, השותפים והספקים.
• עובדי החברה מונחים להתנהל תוך אדיבות, נימוס ורצון טוב.
• החברה ועובדיה זמינים לפניות הלקוחות תוך מתן מענה מהיר, מקצועי ויסודי.
• ב”שרון נהב” האויב של ‘המצוין’ הוא ‘הטוב מאוד’. אנחנו עושים ‘סקרי משוב’ בקרב הלקוחות באופן קבוע ומנסים תמיד להיות קשובים לביקורת, להפיק לקחים ולהשתפר.
• כל מידע רלוונטי, הידוע לנו, שעשוי להשפיע על קבלת ההחלטה של הקונה – יוצג בפני הלקוח.
• נשתדל ללכת לקראת הלקוחות ולהתחשב בצרכים שלהם עד כמה שאפשר.
• אנחנו ננהל משא ומתן מתוך עמדה הוגנת ונדאג שלכל לקוח תהיה כתובת ותחושת התייחסות אישית.

• לפעול תמיד באמינות, שקיפות והוגנות – אל מול הלקוחות, השותפים והספקים.
• עובדי החברה מונחים להתנהל תוך אדיבות, נימוס ורצון טוב.
• החברה ועובדיה זמינים לפניות הלקוחות תוך מתן מענה מהיר, מקצועי ויסודי.
• ב”שרון נהב” האויב של ‘המצוין’ הוא ‘הטוב מאוד’. אנחנו עושים ‘סקרי משוב’ בקרב הלקוחות באופן קבוע ומנסים תמיד להיות קשובים לביקורת, להפיק לקחים ולהשתפר.
• כל מידע רלוונטי, הידוע לנו, שעשוי להשפיע על קבלת ההחלטה של הקונה – יוצג בפני הלקוח.
• נשתדל ללכת לקראת הלקוחות ולהתחשב בצרכים שלהם עד כמה שאפשר.
• אנחנו ננהל משא ומתן מתוך עמדה הוגנת ונדאג שלכל לקוח תהיה כתובת ותחושת התייחסות אישית.
• לכל תפקיד בחברה אנחנו מאיישים אנשי מקצוע בעלי נסיון בתחומם.
• חברת שרון נהב מספקת את כל הערבויות הדרושות בהתאם ל’חוק המכר’.
• אנחנו מסייעים ללקוח בעת הליך רישום המשכנתא מול הבנק.
• חברת שרון נהב בונה על פי סטנדרט איכותי ובהתאם לתקנים שמוגדרים על ידי רשויות התכנון והבקרה.
• אנחנו מתחייבים למפרט איכותי, עשיר ומגוון שמשאיר ללקוח מרחב של בחירה.
• בחברת שרון נהב עושים מאמץ מיוחד כדי לעמוד בלוחות הזמנים שסוכמו ובכללם מועדי האכלוס.
• אנחנו מספקים עדכונים שוטפים ללקוח, במרווחי זמן קבועים, על התקדמות הבניה.